Qualitätsbeauftragter/interner Auditor

Qualität ist ein wichtiger Bestandteil des Rettungsdienstes und aller sozial-medizinschen Einrichtungen geworden. Messbare und reproduzierbare Qualität. Daher werden in vielen Rettungsdiensten und anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens Systeme zum Qualitätsmanagement und zur Qualitätssicherung etabliert und betrieben.

Diese Seminarreihe bereitet Sie auf die Arbeit als Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen vor und hilft Ihnen dabei, ein Qualitätsmanagement-System in einem Unternehmen aufzubauen. Zusätzlich erhalten Sie die Möglichkeit, sich nach dem Lehrgang durch die Deutsche Gesellschaft für Qualität zum zertifizierten Qualitätsbeauftragten prüfen zu lassen.

Der Lehrgang "Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen" baut auf der Normenreihe ISO 9000-Familie. auf. Ziel des Kurses ist der Erwerb der Fähigkeit, ein prozessorientiertes QM-System nach ISO 9001 aufzubauen und im Rahmen von Audits zu bewerten.

Die Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten am Medical Rescue College findet in zwei Modulen statt. Das erste Modul umfasst 40 Stunden (1 Woche) und beinhaltet die allgemeinen Anforderungen an ein QM -System und beschreibt die Arbeit in einem QM-System. Das zweite Modul direkt im Anschluß geht über eine weitere Woche (40 Std.) und beinhaltet die Abläufe zum Aufbauen eines QM Systems im eigenen Unternehmen. Beide Module bereiten auf die Prüfung zum Qualitätsbeauftragten im Gesundheitswesen bei der DGQ vor.

Diese Prüfung findet ca. 2-3 Wochen nach dem Abschluss des zweiten Moduls in München oder anderen deutschen Großstädten statt.
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Ihr Nutzen

In diesem Lehrgang erfahren Sie, wie Sie die Abläufe in Ihrer Einrichtung durch professionelles Qualitätsmanagement optimieren. Sie lernen, ein QM-System einzuführen, die Prozesse schlank und zweckmäßig zu dokumentieren und kontinuierlich zu verbessern. Sie erhalten ein fundiertes Wissen über die Grundlagen des Qualitätsmanagements sowie über die ISO 9000-Familie. Anhand von Praxisaufgaben üben Sie bereits während des Lehrgangs die Umsetzung am konkreten Beispiel.
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Ausbildungsinhalte (Modul 1):

• Einführung in das Qualitätsmanagement
• Prozessmanagement
• Vorstellung der ISO 9000-Familie
• Weitere QM-Systeme im Gesundheits- und Sozialwesen
• Motivation und Umgang mit Veränderungen
• Dokumentation eines QM-Systems
• Internes Audit
• Visualisierung, Moderation und Präsentation
• Organisation, Führungstechniken und
• Führungsmodelle
• Gruppenarbeiten

Ausbildungsinhalte (Modul 2):

• Einführung eines QM-Systems
• Umsetzung eines QM-Systems
• Risikomanagement, Recht
• Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement
• Bewertung und Weiterentwicklung von QM-Systemen
• Kontinuierliche Verbesserung
• Werkzeuge und Methoden des Qualitätsmanagements
• Neue Versorgungsformen
• Prüfungsvorbereitung
• Gruppenarbeiten

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Zielgruppe:

• Mitarbeiter des Rettungsdienstes
• Mitarbeiter in Funktionsbereichen von Krankenhäusern
• Fachkrankenpfleger/- schwestern
• Ärzte

Voraussetzungen:

• Erfahrung im Rettungsdienst oder Krankenhaus

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Lehrgangsnummer: QM 12/01 (Modul 1)

Beginn: 12.11.2012

Ende: 16.11.2012

Jeweils Montag bis Freitag.

Das Seminar beginnt am ersten Tag um 8:00 Uhr und endet am letzten Tag um 17:00 Uhr.

 

Lehrgangsnummer: QM 12/02 (Modul 2)

Beginn: 19.11.2012

Ende: 23.11.2012

Jeweils Montag bis Freitag.

Das Seminar beginnt am ersten Tag um 8:00 Uhr und endet am letzten Tag um 17:00 Uhr.

 

Die Auditorprüfung der DGQ findet 15.12.2012 in München Parsdorf statt. Gerne melden wir Sie hierfür an.

 

Intensitätsgarantie:

Wir garantieren eine maximale Belegung von 14 Personen!

 

Für Gruppen ab 8 Personen bieten wir Ihnen die Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten auch zu individuellen Terminen an

 

Trainer:

Dirk Biersbach

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Lehrgangskosten:

Lehrgangskosten, inkl. interner Prüfungsgebühr und Skripten € 995.-- pro Modul.

Die Kosten für die DGQ-Prüfung belaufen sich auf € 380.--